Fragen

Wenn du mal was nicht findest, suche einfach den Begriff über deinen Browser (PC: strg + F / Mac: apfel + F). Z.B.: “Fahrrad” oder “Öffentliche Verkehrsmittel” oder so.

Wir lieben euch, dieser Ort ist etwas ganz Besonderes, aber wir haben keine 24-Stunden-Rezeption. Manchmal sind wir nicht erreichbar, aber hier beantworten wir schon ganz viele oft gestellte Fragen. Ganz unten ist ein Hofplan, auf dem man sieht, was wo zu finden ist.

 

Häufig gestellte Fragen

Ist noch was frei / Buchungslage?

Alle Wohnungen / Waldhütten abfragen: hier »

Das, was hier nicht zu sehen ist, ist auch wirklich nicht frei. Dieses Abfrage-Programm ist mit allen Plattformen synchronisiert.

Es gibt für die Einheiten verschiedene Mindestaufenthaltsdauern. Daran kann es auch liegen.

Frühstück?

Ab Freitag, 07. Oktober gibt es freitags – sonntags Frühstück bei uns.

Und sonst: Nach der Buchung bekommt ihr eine E-Mail mit einem Link zu einer Seite mit vielen Tipps, wo man sonst hier in der Nähe frühstücken oder einkaufen kann.

Wie komme ich in die Wohnungen?

Den Schlüsselcode zum Schlüssel im Schlüsselsafe vor den Wohnungen / Hütten bekommt ihr einen Tag vor Anreise. Falls keine E-Mail ankommt, bitte im Spam-Ordner nachschauen oder uns spätestens am Tag der Anreise anschreiben 🙂

Bettwäsche / Handtücher dabei?

Standardmäßig ist das nicht dabei. Das muss mit gebucht werden.
Bei Booking / Airbnb ist die Bettwäsche standardmäßig dabei.

Anreise / Abreisezeit / kann ich früher kommen / länger bleiben? 

Anreisezeit: 16:00-21:00 Uhr (danach ist niemand mehr vor Ort). Abreisezeit: 10:30 Uhr.

Kann ich früher kommen, länger bleiben? Leider nicht (das geht putztechnisch im Moment leider noch nicht anders).

Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu euch? 

Mit dem HVV: hier »

Wo kann ich hier einkaufen?

Einkaufen kann man hier in der Nähe (Geesthacht, Curslack, google-maps mal schauen). Auto, kein Problem. Öffentliche Verkehrsmittel geht, dauert aber. Zu Fuß ist das schwieriger. Fahrrad: super. Fahrräder kann man bei uns auch leihen »

Was kann ich hier machen?

Wo kann ich hier was machen: Ausflugstipps »

Kann ich noch spontan stornieren?

Das geht laut unseren AGBs ». Du hast Corona oder die Wetterlage (Wind, Regen usw.) liegen nicht in unserem Einflussbereich und gelten nicht als Grund.

Kann ich Fahrräder / Sauna spontan buchen?

In den meisten Fällen geht das. Es kann aber trotzdem sein, dass es nicht spontan geht, weil nicht 24 Stunden am Tag jemand vor Ort ist. Hier » könnt ihr direkt die Verfügbarkeiten prüfen und buchen.

Ich bin Gast auf einer Feier (Hochzeit, Geburtstag usw.) und möchte mich einbuchen oder meine Buchung verlängern?

Wende dich bitte an die Gastgeber der Feier. Diese sind in dem Fall dafür zuständig. Oder: Buche dich vorher/nachher hier selber » ein.

Sind Hunde/Tiere erlaubt?

Nein. Wir würden es gerne erlauben. Aber es funktioniert nicht mehr, weil viele Besitzer sich nicht an die Regeln gehalten haben oder uns stark angehen, wenn wir dann keine Bettwäsche mehr zur Verfügung stellen. Es tut uns sehr leid.

Ist euer Café gerade auf?

Ja. Immer Sonntags von 13-18h. Ab Oktober Freitag – Sonntag von 09:00-16:00h. Mehr Infos gibt es hier>>.

Frage noch nicht beantwortet?

Einfach eine E-Mail » schreiben (und wir sind ja vielleicht auch wieder erreichbar 😉 ).

 


 

Hofplan